保証

ZXREEK は、幅広い高品質の製品すべてに保証を提供することで、お客様の安心を保証します。私たちはお客様の問題を最初から解決できることに誇りを持っており、電子メールでご連絡いただけます: support@zxreek.com。

当社の専任スタッフが常にお客様をサポ​​ートし、最もフレンドリーな顧客サービスを提供します。

1年間の交換保証

ZXREEK のほとんどの自動 LED 照明電球には、購入日から 1 年間の完全保証が付いています。

保証説明書

1.製品に欠陥があることを確認するためのテスト

不良品かどうかの判断手順

電球を裏返す: 一部の LED 電球は極性に敏感です。初めて接続したときに電球が機能しない場合は、電球または電球のコネクタをソケット内で 180 度裏返してください。それでも動作しない場合は、次のステップに進みます。

車外でテストする: 製品を車外でテストすると役立つ場合があります。標準の 12V バッテリーからの配線または車両のバッテリーを接続する配線をほとんどの製品に取り付けて、動作を確認できます。

コンポーネントを左右に交換する: 製品がペアの一部で、片側がまだ機能している場合は、欠陥が疑われる製品を完全に動作する側に切り替えて、動作するかどうかを確認します。

2. 保証交換についてはカスタマーサービス部門にお問い合わせください。

ご連絡いただき、メッセージ部分に商品の問題と注文番号を記載してください。

必要に応じて、当社チームが保証書類を記録できるようにビデオの短い写真を撮ってください。

3. 交換による保証は更新されません。

よくある質問

質問: 不良品の返品送料は支払う必要がありますか?

回答: 3 か月以内の注文で製品に欠陥がある場合は、送料を負担しますが、3 か月を超える場合は、送料は購入者の負担となります。このポリシーには例外はありません。すべての海外発送品は、当社の施設を出発する前に検査されます。

質問: 製品に欠陥があるかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

回答: すべての製品を車両の外でテストして、変数として排除します。お客様による製品の改造や損傷はすべての保証の対象外となります。

質問: 製品に欠陥がない場合はどうすればよいですか?

回答: 新品同様の欠陥のない返品には送料がかかります。アイテムが使用済みの状態で返品され、欠陥がない場合は、50％の返品手数料がかかります。良品が届いた場合には返品手数料を差し引いてご返金させていただきます。良品返品について詳しくは返品・交換ページをご覧ください。

質問: 製品保証は譲渡できますか?

回答: 保証は製品の最初の購入者に対してのみ有効であり、第三者に譲渡することはできません。